Precio y disponibilidad de los articulos:
Los precios de los productos que aparecen en POKER URBAN SHOP ya incluyen el impuesto de I.V.A , pero no los gastos de envio , que seran distintos dependendiendo de la zona o pais al que se envien , estos gastos de envio se añadiran automaticamente al finalizar la compra .
POKER URBAN SHOP se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificacion sin previo aviso del precio de cada uno de sus productos.
Todos los pedidos estan sujetos a la disponibilidad de los productos , si se produjera algun problema con el stock de los articulos , se le informaria de inmediato para realizar un cambio por otro similar o parar reembolsar la cantidad de dinero del articulo que no estuviera en stock .
Envios :
Todos los envios se realizan de manera diaria , y se entregan en destino en un plazo de 24-72 horas envios penisula( entre 1 y 3 dias laborables envios peninsula) .
No podemos garantizar estos plazos de entrega por causas ajenas a nuestra empresa , si bien intentamos que la empresa cumpla con los plazos acordados .
Los plazos de entrega dependeran de la disponibilidad de cada articulo , la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos que aparecen en nuestra pagina web .
En los pedidos que incluyan varios articulos se haran en un unico envio y el plazo de entrega se correspondera con el articulo cuyo plazo de entrega sea mayor .
El cliente dispondra de 24 horas para revisar la integridad de todos los articulos recibidos en el pedido , y comprobar que su pedido esta correcto . Pasadas esas 24 horas se dara por aceptado el envio y no se aceptaran reclamaciones por desperfectos o fallos en el envio .
Se considera entregado un envio cuando sea firmado el recibo de entrega por el cliente o en su caso por la persona que recogiera la entrega del envio . Es en las siguientes 24 horas cuando el cliente debera revisar su pedido y comprobar los posibles desperfectos que sufriera el envio y exponer todas las objeciones que pudieran existir al respecto .
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas a traves de nuestro correo electronico o a traves de nuestro telefono de atencion al cliente .
¿ Cual es el precio del envio ?
POKER URBAN SHOP realiza envios a cualquier parte del mundo .
El precio del envio variara dependiendo de la zona o del pais al que se envie .
El precio del envio se incluye automaticamente al finalizar la compra , hay es en ese momento donde quedara reflejado el precio final del envio .
POKER URBAN SHOP trabaja con la empresa de transporte CORREOS .
Envios a ESPAÑA PENINSULA :
3,99 euros .
Opcion pago contrarrembolso + 2,99 euros .
Envio GRATUITO a partir de 45 euros de compra .
RECOGIDA EN NUESTRA TIENDA GRATIS .
Envios a ISLAS BALEARES :
5,99 euros .
Envios a ISLAS CANARIAS .
10,99 euros .
Envios a CEUTA y MELILLA :
6,99 euros .
Envios a PORTUGAL .
6,99 euros .
Envios RESTO DEL MUNDO :
Cosultar tarifas al finalizar la compra .
El pago CONTRARREMBOLSO solo esta disponible para envios realizados a España PENINSULAR .
¿Donde puedo recibir mi envio ? :
Puedes recibirlo en la direccion que elijas ( domicilio o trabajo ) . Ademas podras añadir en observaciones el horario que mejor te convenga .
Tambien si lo prefieres puedes pasar a recogerlo en tienda lo cual no lleva gastos de envio en la siguiente direccion :
POKER URBAN SHOP
CALLE HOSPITAL Nº1
MOTA DEL CUERVO ( cuenca)
Devoluciones :
POKER URBAN SHOP admite la devolucion dentro de los primeros 7 dias naturales a contar desde la fecha de entrega de la mercancia por el cliente , y siempre que se cumplan las siguientes condiciones :
Solo se admitiran las devoluciones de productos que contengan su embalaje original no dañado e incluyan todas las etiquetas con el producto en perfecto estado . Asi una vez recibido se compruebe que el articulo no a sido modificado , usado o manchado por el cliente .
No se aceptaran las devoluciones de ropa interior , ropa de baño ,bisuteria , ropa de fiesta o productos que esten en periodo de outlet (rebajas) .
No se aceptaran las devoluciones de los siguientes productos , tal como establece la LEY 47/2002 de 19 diciembre , de reforma de la LEY 7/1996 , de 15 de enero , de ordenacion del comercio Minorista , para la tranposicion al ordenamiento juridico español de la directiva 97/7/CE , en materias de contratos a distancia , y para la adaptacion de la Ley a diversas Directivas comunitarias .
Los articulos con alguna tara o defecto seran descambiados por otros iguales o en su defecto se reembolsara el dinero al cliente siempre y cuando la tara o defecto sea ocasionado por POKER URBAN SHOP .
Para realizar una devolucion debe enviar la solicitud de devolucion a la cuenta de correo electronico : pokerurbanshop@outlook.es . Una vez este tramitada dicha peticion , se le asignara un numero de devolucion y se le indicara los datos para el envio .
Toda mercancia debe ser devuelta en su embalaje original , en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte . En caso contrario POKER URBAN SHOP se reserva el derecho de rechazar el envio .
Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los dias habiles para ello , en caso contrario podria ser rechazada .
Direccion de envio :
POKER URBAN SHOP
CALLE HOSPITAL Nº1
MOTA DEL CUERVO ( cuenca)
16630
Los gastos de devolucion del articulo corren a cuenta del cliente , en el caso de que el error fuese por parte de nuestra empresa POKER URBAN SHOP , se encargaria de de ellos .
Puede enviarlo por la empresa de paqueteria que prefiera o entregarlo directamente en nuestra tienda .
La gestion de los cambios y devoluciones supondran los siguientes gastos al cliente por gastos por el transporte :
España ( peninsula)
-Devolucion gestionada por el cliente (envio por parte del cliente por la agencia de transporte elegida por el cliente )
-Devolucion gestionada por POKER URBAN SHOP 5,99 euros
España (no peninsular )
-Devolucion siempre gestionada por cliente ( envio por parte del cliente por la agencia de transporte elegida por el cliente ) .
Una vez recibida la mercancia y comprobada que este en perfectas condiciones , se tramitara el cambio de talla del mismo producto o por otro producto de la coleccion ( abonando si fuera necesario la cantidad restante por parte del cliente ) . En caso de no ser del agrado ninguna de la anteriores opciones por el cliente la opcion sera :
Un vale con el importe del articulo a descambiar que podra ser descontado en futuras compras que sera enviado al cliente en un plazo de 24 -48 horas( este vale tendra una validez de 3 meses desde el dia que se recibio la devolucion para poder ser canjeado).
S i el producto no cumple con las condiciones requeridas para aceptar su devolucion , se devolvera al cliente , haciendose cargo el mismo cliente de los gastos de envios ocasionados .
Cancelaciones de pedidos :
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolucion al cliente y que sean por transferencia bancaria tendran un plazo maximo de dias por tramites administrativos .
Atencion al cliente :
Si necesita cualquier tipo de ayuda no dude en ponerse en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electonico pokerurbanshop@outlook.es o por telefono +34 699 93 46 96
